Mentions légales et conditions

Mentions légales et conditions générales de vente · dernière mise à jour : 21 septembre 2026

L’entreprise

BTM Racing SRL
Rue de Bouillon 30, 5570 Beauraing, Belgique
Numéro d’entreprise et de TVA : BE 1040.584.722 · RPM Liège, division Dinant
Contact : [email protected] ou par téléphone aux numéros indiqués sur la page de contact.

Le site

• Éditeur : BTM Racing SRL.
• Création et maintenance : Vulpra Consulting, vulpra.xyz.
• Hébergement : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Les textes, le logo et les photos du site appartiennent à BTM Racing ou à leurs auteurs. Ils ne peuvent pas être réutilisés sans accord. Le site renvoie vers des réseaux sociaux dont BTM Racing ne maîtrise pas le contenu.

Conditions générales de vente

Prix

Les prestations et leurs prix sont indiqués sur le site. Ils sont exprimés en euros, TVA comprise. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la réservation.

Réserver et payer

• Une réservation faite sur le site est confirmée aussitôt : vous recevez une référence à l’écran et par email, à présenter à l’accueil.
• Le paiement se fait sur place, avant la session, par carte ou en espèces (euros uniquement). Le site ne collecte aucune donnée bancaire.
• Lorsque le paiement en ligne est proposé, il se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire SumUp ; BTM Racing ne voit ni ne conserve vos données bancaires. Le créneau est gardé 15 minutes pendant le paiement ; si celui-ci est refusé ou abandonné, le créneau est libéré et rien n’est réservé.
• Les inscriptions aux événements suivent les mêmes règles. Ce que couvre le prix (une place, une équipe) est précisé dans la description de chaque événement.
• Groupes, entreprises et privatisations : une demande de devis n’est pas une réservation. Elle le devient lorsque l’équipe vous la confirme, aux conditions du devis.
• Taille minimale pour conduire : 1,50 m.

Abonnements, packs et carte Gold

• Ils s’achètent à l’accueil.
• Un abonnement est nominatif et commence le jour de l’achat. Il n’est pas renouvelé automatiquement. Il donne droit à une session de 15 minutes par jour au maximum ; les autres formules se paient au tarif normal.
• Pour réserver en ligne la session incluse dans votre abonnement, connectez-vous à votre espace client avec l’adresse email enregistrée à l’accueil.
• La carte Gold est une carte physique, tamponnée à chaque passage.

Annuler ou modifier

• Plus de 48 heures avant la session ou l’événement : prévenez l’équipe par email à [email protected] ou par téléphone. Elle déplace votre réservation ou l’annule ; un montant déjà payé est remboursé intégralement.
• Moins de 48 heures avant, ou en cas d’absence : un montant déjà payé reste dû et n’est pas remboursé. L’équipe peut toutefois vous proposer un autre créneau si le planning le permet.
• En cas de retard, la session se termine à l’heure prévue, pour ne pas décaler les pilotes suivants.
• Un remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé. L’annulation en ligne n’est pas encore disponible.
• Une session ou un événement réservé pour une date précise est un service de loisirs : le droit de rétractation de 14 jours ne s’y applique pas (article VI.53, 12° du Code de droit économique).

Panne et force majeure

• Panne : si un problème de matériel empêche votre session, nous cherchons avec vous un autre créneau. À défaut, vous êtes remboursé intégralement.
• Force majeure de notre côté (catastrophe naturelle, contrainte sanitaire, par exemple) : nous vous proposons un autre créneau ; à défaut, vous êtes remboursé.
• Force majeure de votre côté (maladie grave, accident, décès d’un proche) : prévenez-nous dès que possible ; nous vous proposons un autre créneau, ou le remboursement.

Respect des personnes et du matériel

• Chaque pilote respecte l’équipe, les autres pilotes, les lieux et les simulateurs, et suit les consignes de l’équipe.
• En cas de comportement dangereux, irrespectueux ou perturbant, l’équipe peut interrompre la session ou demander au pilote de quitter le centre, sans remboursement. En cas de récidive, l’accès au centre peut lui être refusé.
• Une dégradation du matériel, volontaire ou due à une utilisation manifestement anormale, peut être facturée au coût de la réparation, que nous cherchons la moins chère possible.

Vos données

La façon dont vos données sont utilisées et protégées est décrite dans la politique de confidentialité.

Un différend ?

Écrivez-nous d’abord : la plupart des situations se règlent directement avec l’équipe. À défaut d’accord, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, mediationconsommateur.be.

Le droit belge s’applique. Faute d’accord amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur, division Dinant, sont compétents, sans préjudice des règles qui protègent le consommateur. Si une clause de ces conditions était jugée nulle, les autres restent applicables.