Vos données
Politique de confidentialité · dernière mise à jour : 26 octobre 2026
En bref
- Nous ne collectons que ce qui sert à gérer vos réservations, votre espace client et vos demandes.
- Aucune publicité, aucune revente de données. Une mesure d’audience (Google Analytics) uniquement si vous l’acceptez.
- Un seul cookie indispensable, quand vous vous connectez à votre espace ; les cookies de mesure d’audience n’existent qu’avec votre accord.
- Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données à tout moment : [email protected].
Qui est responsable de vos données ?
BTM Racing SRL, rue de Bouillon 30, 5570 Beauraing, Belgique. Numéro d’entreprise et de TVA : BE 1040.584.722 (RPM Liège, division Dinant).
Contact : [email protected] ou par téléphone aux numéros indiqués sur la page de contact.
Quelles données, pour quoi faire, combien de temps ?
| Situation | Données | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|---|
| Vous réservez une session | Nom, email, téléphone et date de naissance (facultatifs), formule, date et heure, mention « abonné » | Exécuter votre réservation et vous accueillir (contrat) | 3 ans après votre dernière réservation |
| Vous vous inscrivez à un événement | Nom, email, téléphone, nom d’équipe et remarque (facultatifs), événement choisi, état du paiement | Exécuter votre inscription et vous accueillir (contrat) | 3 ans après votre dernière inscription |
| Vous vous enregistrez comme pilote au centre (tablette) | Nom ou pseudo, email, téléphone et date de naissance, date de votre dernier passage | Tenir le fichier clients du centre et vous reconnaître à votre prochaine visite (intérêt légitime) | 3 ans après votre dernier passage |
| Vous ouvrez un espace client | Email, nom, téléphone, date de naissance (facultative), historique de réservations, abonnements, date de dernière connexion | Vous donner accès à votre espace (contrat) | Tant que le compte existe, puis 3 ans d’inactivité au plus |
| Vous vous connectez | Lien de connexion à usage unique, session, empreinte anonymisée de l’adresse IP de la demande (adresse tronquée, jamais enregistrée en clair) | Sécuriser l’accès et éviter les abus (intérêt légitime) | Lien : 20 minutes · session : 60 jours · traces : 30 jours |
| Vous demandez un devis | Nom, email, téléphone, occasion, nombre de participants, date souhaitée, votre message | Répondre à votre demande (mesures précontractuelles) | 2 ans après la demande |
| Vous souscrivez un abonnement | Formule, dates de validité, état | Gérer vos droits d’abonné (contrat) | 3 ans après la fin de l’abonnement |
Une seule fiche, au centre et sur le site. Le logiciel des simulateurs du centre (Lounge Control, installé sur l’ordinateur de la salle) et le site partagent vos nom ou pseudo, email, téléphone et date de naissance, reliés par votre adresse email : un pilote enregistré sur la tablette retrouve sa fiche sur le site, et une personne qui réserve en ligne est attendue comme pilote au centre. Une correction faite d’un côté est reportée de l’autre. Si vous demandez l’effacement de vos données, votre fiche est supprimée sur le site et dans le logiciel du centre.
L’équipe peut ajouter à votre fiche une note interne utile à votre accueil (par exemple une préférence de simulateur). Elle fait partie des données que vous pouvez consulter ou faire supprimer.
Le paiement se fait sur place : le site ne collecte aucune donnée bancaire. Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, il passe par la page sécurisée de SumUp, qui seule voit vos données bancaires ; le site garde alors la référence et l’état du paiement, le montant et la réservation ou l’inscription concernée, le temps imposé par nos obligations comptables.
Pour éviter les doublons, votre navigateur conserve temporairement un identifiant aléatoire et une empreinte de votre tentative de réservation, sans coordonnées en clair. Des compteurs anti-abus utilisent des empreintes d’adresse IP et d’email par heure ; ils expirent sous deux heures et sont nettoyés lors des réservations suivantes. Le résultat des envois d’emails est conservé pour permettre une nouvelle tentative en cas d’échec.
Cookies
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Un seul cookie, btm_session, est déposé lorsque vous vous connectez à votre espace client : il vous garde connecté pendant 60 jours et disparaît à la déconnexion. Strictement nécessaire au service, il ne demande pas de consentement.
Mesure d’audience, seulement avec votre accord. Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, Google Analytics dépose les cookies _ga et _ga_VHWHFEE736 (13 mois au plus) pour compter les visites et voir quelles pages sont consultées : pages vues, type d’appareil, ville approximative, site d’origine de la visite. L’adresse IP n’est pas conservée par Google Analytics, les signaux publicitaires de Google sont désactivés et les données de visite y expirent après 14 mois au plus. Si vous cliquez sur « Refuser » ou ne répondez pas, rien n’est déposé ni envoyé. Vous changez d’avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page : les cookies déjà posés sont alors effacés.
Qui a accès à vos données ?
Uniquement l’équipe de BTM Racing et les prestataires techniques qui font fonctionner le site, chacun pour sa mission :
- Cloudflare : hébergement du site, de la base de données et des photos.
- Resend : envoi des emails du site (lien de connexion, confirmation de réservation et accusé de réception d’une demande de devis).
- SumUp : paiement en ligne, lorsqu’il est proposé, des réservations et des inscriptions aux événements.
- IONOS : messagerie de l’équipe, qui reçoit vos demandes.
- Vulpra Consulting : création et maintenance du site.
- Google Fonts : les polices d’écriture sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.
- Google Analytics : mesure d’audience, uniquement après votre accord (voir Cookies).
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Dans votre espace client, onglet « Coordonnées », vous modifiez vous-même votre nom, votre téléphone et votre date de naissance, et vous pouvez supprimer votre compte. Pour toute autre demande, ou si vous n’avez pas de compte, écrivez à [email protected] : nous répondons dans le mois. À la suppression, votre fiche, vos abonnements et vos demandes sont effacés ; vos réservations passées ne sont conservées que sous forme anonyme.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site fonctionne entièrement en connexion chiffrée (HTTPS). La connexion à l’espace client se fait sans mot de passe, par un lien à usage unique envoyé à votre adresse ; seules des empreintes chiffrées de ces liens et des sessions sont conservées. L’administration est protégée par un accès réservé à l’équipe.
Photos
La galerie présente des photos prises au centre et publiées par BTM Racing. Vous apparaissez sur une photo et souhaitez son retrait ? Écrivez-nous, elle sera retirée rapidement.
Évolution de cette page
Cette politique sera mise à jour si le site évolue. La date en haut de page indique la dernière version.